Comunicações de Marketing
Última atualização: 8 de agosto de 2025
Entenda como enviamos comunicações promocionais e como você pode gerenciar suas preferências
• Enviamos apenas comunicações relevantes sobre ofertas e novidades
• Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento
• Respeitamos sua frequência preferida de comunicação
• Nunca compartilhamos seu email com terceiros para marketing
• Todas as comunicações incluem opção de descadastro
• Ofertas especiais e promoções
• Novos restaurantes parceiros
• Dicas culinárias e receitas
• Newsletter semanal (opcional)
• Ofertas por tempo limitado
• Lembretes de carrinho abandonado
• Promoções personalizadas
• Novidades do app
• Ofertas flash exclusivas
• Cupons de desconto
• Apenas com seu consentimento
• Máximo 2 por semana
1. Tipos de Comunicações de Marketing
Enviamos comunicações de marketing para manter você informado sobre ofertas, novidades e melhorar sua experiência com nossos serviços. Todas as comunicações são opcionais e você pode cancelar a qualquer momento.
Comunicações por Email:
- Newsletter semanal com destaques e novidades
- Ofertas especiais e promoções exclusivas
- Anúncios de novos restaurantes parceiros
- Dicas culinárias e conteúdo gastronômico
- Pesquisas de satisfação (ocasionais)
Notificações no Aplicativo:
- Ofertas por tempo limitado
- Promoções baseadas em suas preferências
- Lembretes sobre itens no carrinho
- Atualizações sobre novos recursos do app
SMS Marketing (Opcional):
- Ofertas flash com desconto especial
- Cupons de desconto personalizados
- Comunicações urgentes sobre promoções
- Máximo de 2 mensagens por semana
2. Como Personalizamos as Comunicações
Para tornar nossas comunicações mais relevantes, utilizamos informações sobre suas preferências e histórico de pedidos:
• Tipos de culinária preferidos
• Horários habituais de pedido
• Faixa de preço dos pedidos
• Restaurantes favoritos
• Localização para ofertas regionais
• Ofertas de restaurantes que você gosta
• Promoções em horários convenientes
• Descontos em suas comidas favoritas
• Novidades relevantes ao seu gosto
• Menos comunicações irrelevantes
3. Gerenciando Suas Preferências
Você tem controle total sobre as comunicações que recebe. Pode ajustar suas preferências a qualquer momento:
No Aplicativo:
- Acesse "Configurações" → "Notificações"
- Escolha os tipos de comunicação que deseja receber
- Defina a frequência preferida
- Ative/desative notificações por categoria
Por Email:
- Clique em "Descadastrar" em qualquer email recebido
- Acesse o link de preferências para ajustes específicos
- Responda nossos emails com suas preferências
Por Contato Direto:
- Email: marketing@letsdelivery.com.br
- Telefone: (11) 4000-0000
- Chat no aplicativo
4. Frequência das Comunicações
Respeitamos seu tempo e caixa de entrada. Nossa frequência padrão de comunicações:
Newsletter + ofertas especiais
Ofertas relevantes + lembretes
Apenas ofertas especiais
5. Opt-out e Cancelamento
Cancelar comunicações de marketing é simples e imediato:
Cancelamento Imediato:
- Link "Descadastrar" em todos os emails
- Responda "PARAR" para SMS marketing
- Desative notificações nas configurações do app
- Entre em contato conosco diretamente
Cancelamento Seletivo:
- Mantenha comunicações operacionais (confirmações de pedido)
- Cancele apenas newsletters ou apenas ofertas
- Ajuste frequência sem cancelar completamente
- Pause temporariamente por período determinado
Importante: Mesmo cancelando comunicações de marketing, você continuará recebendo comunicações operacionais essenciais como confirmações de pedido, atualizações de entrega e comunicações de segurança da conta.
6. Proteção de Dados em Marketing
Suas informações de marketing são protegidas com o mesmo rigor dos demais dados:
- Nunca vendemos ou compartilhamos listas de email
- Dados de marketing são criptografados e seguros
- Acesso restrito apenas à equipe de marketing
- Conformidade total com LGPD
- Auditoria regular dos processos de marketing
Para mais detalhes sobre proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
7. Contato para Questões de Marketing
Para dúvidas, sugestões ou problemas relacionados às nossas comunicações de marketing:
Equipe de Marketing
Email: marketing@letsdelivery.com.br
Telefone: (11) 4000-0000
Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h
Cancelamento Rápido
Email: descadastro@letsdelivery.com.br
SMS: Responda "PARAR"
App: Configurações → Notificações